公务员考试网为各位考生带来:2020上海吉祥航空客运专员江苏分公司招聘公告。 考生还可以关注本栏目了解更多上海国企招聘考试精彩内容。

所属公司：上海吉祥航空股...所属部门：吉祥航空江苏分...工作地点： 江宁区招聘人数：若干学 历：本科 及以上工作类型： 全职发布时间：2020-07-22

工作内容/职位描述：

1.维护现场秩序，做好旅客导乘、分流及问询。

2.掌握国内、国际/地区航线客运知识，了解国际/地区护照、签证、出入境规定。

3.办理国内、国际出港航班旅客的乘机及托运行李手续，并为旅客提供优质服务。

4.处理旅客购票、退票、改签、行程单打印、逾重行李费结算及常旅客积分兑换等工作。

5.维护登机口旅客排队秩序，引导两舱旅客有序登机。

6.为进出港航班旅客提供候机楼内引导服务。

7.为进出港高端旅客及特殊旅客提供优质服务。

8.协助进港旅客有序、准确提取行李，并为有需要的旅客提供行李问询服务。

9.为进港航班旅客提供不正常行李处置服务，做好登记、备案、查询、赔偿、转运及保管工作。

10.按照部门服务创新要求开展现场主题服务活动。

11.对于发现的安全、服务隐患及差错，按公司安全管理及服务管理要求主动上告。

任职要求：

1.本科及以上学历。

2.具有一定外语水平(有良好听、说能力)。

3.身材匀称，身体裸露部位无疤痕及纹身，形象气质佳;

4.口齿清楚，善于表达及沟通，具有亲和力。

原文标题：客运专员江苏分公司

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