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所属公司：上海吉祥航空股...所属部门：商务部工作地点： 赤峰市招聘人数：1学 历：本科 及以上工作类型： 全职发布时间：2021-10-14

工作内容/职位描述：

1、协助航站站长监管所辖航站地面服务代理单位执行航班保障工作。确保地面服务有序进行，保障旅客安全正点到达。

2、根据公司手册，结合应急预案，协同机场相关单位，完成不正常航班保障工作。同时，针对不正常航班进行原因分析以及整改优化。

3、协助航站站长落实营业部SMS管理过程。根据公司“风险管理办法”组织开展营业部风险管理和持续安全检查，监控营业部的安全状况，落实风险控制措施，配合部门完善营业部危险品管理工作，对地面服务代理进行安全监管。

4、根据公司和部门的安全质量、服务保障管理要求。及时更新公司文件、手册至代理单位，协助航站站长以及公司相关部门，完成对地面服务代理开展安全、服务环节的培训。

5、根据营业部会员发展计划，完成机场现场会员发展以及服务工作。

6、按照部门投诉管理流程及要求，及时、有效、妥善处理所属航站的旅客投诉，并对有效投诉进行有效整改，提高服务质量，维护公司形象。

7、根据公司运行保障要求，协助航站站长落实机组在外站的相关后勤服务保障工作。

8、定期对营业部保障工作进行阶段性复盘、总结，并提出整改优化措施以及下阶段工作计划。

任职要求：

1.全日制本科及以上学历，英语四级及以上水平;

2.有民航经验或者机场地面服务保障类工作经验者优先;

原文标题：机场保障专员（赤峰）

文章来源：http://jxhksh.hotjob.cn/wt/jxhksh/web/index/webPosition210!getOnePosition?postIdEnc=86bedbbe0d6220ea